Značaj TIMOCOM ID (TC ID) za izgradnju poverenja i znak pouzdanosti
TIMOCOM je jedna od vodećih evropskih IT kompanija specijalizovanih za digitalna rešenja u sektoru logistike i transporta. Osnovana u Nemačkoj, kompanija nudi pametne alate kroz svoj Marketplace, koji povezuje više od 55.000 preduzeća iz 46 zemalja. Jugoistočna Evropa je za TIMOCOM posebno važna regija, jer se nalazi na raskrsnici glavnih evropskih transportnih pravaca, sa snažnim potencijalom za rast i digitalizaciju u sektoru saobraćaja i logistike.
Pristup tržištima jugoistočne Evrope
U zemljama kao što su Slovenija, Hrvatska, Srbija, Bosna i Hercegovina, Severna Makedonija i Crna Gora, TIMOCOM kontinuirano širi bazu korisnika. Republika Srbija prednjači po broju aktivnih naloga zbog svoje uloge tranzitne zemlje, dok Slovenija i Hrvatska, usled svojih pozicija unutar EU beleže stalni rast u sektoru drumskog transporta.
Iako kompanija nema fizička predstavništva u svakoj zemlji jugoistočne Evrope, korisnici imaju mogućnost da dobiju podršku na svom jeziku putem regionalnih timova. TIMOCOM korisnička služba dostupna je na 24 jezika, što omogućava lokalizovanu i efikasnu komunikaciju. Ova podrška uključuje tehničku pomoć, savetovanje o korišćenju sistema i podršku kod međunarodne naplate potraživanja.
TIMOCOM ID (TC ID) kao potvrda identiteta za poverenje i kontinuitet
U TIMOCOM sistemu, svaki korisnik dobija jedinstveni TC ID broj, koji ima višestruku ulogu u identifikaciji, proveri i oceni pouzdanosti firmi unutar logističke mreže. Ovaj broj se dodeljuje hronološkim redom, pa je manji TC ID pokazatelj da je firma ranije ušla u sistem, odnosno da ima duži staž korišćenja platforme.
Još važnije — TC ID se dodeljuje samo jednom i nikada se ne reciklira. Ako firma jednom raskine ugovor sa TIMOCOM-om, njen broj postaje trajno neaktivan i ne može se ponovo koristiti. Zbog toga, kompanije sa starijim (manjim) TC ID brojem imaju dodatni kredibilitet.
Što je TC ID broj niži, to je preduzeće duže i u kontinuitetu korisnik TIMOCOM platforme, bez prekida saradnje. Praksa je pokazala da neke kompanije insistiraju na saradnji isključivo sa firmama koje poseduju niži TC ID broj, koji imaju oni korisnici sa dugogodišnjim stažem u korišćenju i saradnji sa TIMOCOM-om. Na primer, jedni od dugogodišnjih korisnika TIMOCOM Marketplace, Bomi 10 Logistik iz Severne Makedonije, uverili su se u značaj TC ID brojeva i koriste ih, između ostalog, kako bi se uverili u pouzdanost potencijalnih partnera.
„Iz našeg iskustva, vidimo da mali TIMOCOM ID broj daje veću sigurnosti u odnosu na veće brojeve, naročito u poslednjih godinu dana. Niži TC broj poseduju kompanije koje imaju dugogodišnje iskustvo i saradnju sa TIMOCOM-om, koje uglavnom nisu imale problem u realizaciji porudžbina i njihovoj naplati, pa su zato i ostale na platformi toliko godina. Kad god se sretnemo sa nekom novom kompanijom, obično prvo gledamo koji TC ID imaju i koliko dugo su TIMOCOM korisnici. Ukratko: TC ID ukazuje na sigurnost, profesionalnost, pristupačnost, te uspešnost u realizaciji i plaćanju.” Aleksandra Gjorgjieva, Bomi 10 Logistik, Severna Makedonija, TC ID 54104
Međutim, kako to može da izgleda kao nefer pozicija novoosnovanih firmi koje posluju korektno I vredno, TIMOCOM je u svoj sistem uveo funkciju ocenjivanja. Preduslov da kompanija ima mogućnost da posle nekog zaključenog i izvršenog transporta preko TIMOCOM Marketplace oceni frimu sa kojom je sarađivala, je da je razmena transportnih naloga izvršena u našem sistemu – izrađena, poslata, primljena I prihvaćena u TIMOCOM Marketplace. Te ocene koje se dodeljuju u vidu zvezdica (5 zvezdica-najbolja ocena) su, nakon što kompaniju oceni treći poslovni saradnik, vidljive na profilima njihovih kompanija na TIMOCOM Marketplace I sigurno ih efikasno preporučuje za dalju saradnju.
Trenutno se novim TIMOCOM korisnicima dodeljuju TC ID brojevi veći od 515.000, što jasno pokazuje koliko je TIMOCOM mreža porasla od osnivanja. U praksi, mnoge firme zahtevaju da njihovi poslovni partneri poseduju važeći TC ID kao preduslov za saradnju. To im garantuje da su u pitanju proverene kompanije koje su deo zatvorene, pouzdane mreže, sa mogućnošću pristupa dodatnim funkcijama — uključujući i naplatu potraživanja, alat za praćenje tereta i pregled poslovne istorije partnera.
Transparentnost i sigurnost kao osnova poslovanja
Nalogodavci, trgovinske firme ili firme koje se bave proizvodnjom, u prvih šest meseci poslovanja ne mogu da postanu naši korisnici. Kako je zaštita naših korisnika za TIMOCOM veoma važna, mišljenja smo da to predstavlja veliki rizik, te da je taj period neophodan kako bi se kompanija uspešno pozicionirala na tržištu i potvrdila svoju likvidnost.
Još jedno od ključnih TIMOCOM pravila jeste neutralnost u poslovanju. TIMOCOM ne učestvuje direktno u sklapanju ugovora između korisnika, već korisnicima isključivo omogućava berzu na kojoj partneri mogu sami dogovarati uslove. Na taj način, zadržava se fleksibilnost, a istovremeno se gradi bezbedan digitalni prostor za logističku saradnju.
TIMOCOM Marketplace dnevno obradi do milion ponuda tereta i utovarnog prostora, a sve transakcije se obavljaju unutar zatvorenog sistema. Jezička barijera je uklonjena — sistem je dostupan na 24 jezika, uključujući i ćirilična pisma, što korisnicima iz jugoistočne Evrope dodatno olakšava svakodnevno poslovanje.
Digitalni alati i korisnička podrška
Osim osnovne berze tereta i prostora, TIMOCOM nudi i niz drugih alata: praćenje pošiljki u realnom vremenu, skladištenje i razmenu dokumenata, izveštaje i analitiku, kao i druge funkcionalnosti. Ovi alati su posebno korisni u međunarodnom poslovanju, gde zakonodavni propisi i logističke okolnosti često variraju.
Takođe, TIMOCOM pruža uslugu međunarodne naplate potraživanja, što korisnicima iz regiona omogućava sigurniju finansijsku kontrolu i zaštitu u poslovanju s inostranim partnerima.
TIMOCOM - Vaš pouzdani partner u poslovanju
TIMOCOM se u jugoistočnoj Evropi pozicionirao kao pouzdan digitalni partner u logistici i transportu sa preko 156.000 korisnika koje svakodnevno koriste našu berzu. TIMOCOM pravila poslovanja temelje se na proveri korisnika, transparentnosti u transakcijama i bezbednom digitalnom okruženju. Zbog toga TC ID broj nije samo tehnički podatak — on je znak identiteta, kontinuiteta i poverenja. Zahvaljujući jasnim pravilima i savremenim alatima, TIMOCOM svojim korisnicima pruža sve što je potrebno za efikasno, sigurno i profesionalno poslovanje u međunarodnom transportu.
Možda vas zanima i:
Jelena Denda
Account Manager • Sales South-Eastern Europe
