Pitanja i odgovori o Messenger-u
Pitanja i odgovori o Messenger-u
Messenger je kanal komunikacije u TIMOCOM Road Freight Marketplace koji je integrisan direktno u berzu tereta. On omogućava brzu, sigurnu i efikasnu komunikaciju između ponuđača i potencijalnih izvršilaca, direktno u kontekstu ponude. Korišćenjem Messenger-a možete skratiti vreme čekanja i istovremeno povećati efikasnost Vaših poslovnih procesa.
Messenger štiti sve poruke i podatke u skladu sa standardima TIMOCOM Marketplace-a i na taj način podržava poverljivost i sigurnost. Integrisanjem u Marketplace imate kontrolu pristupa svojoj komunikaciji i možete biti sigurni da Vaša kontakt osoba raspolaže registrovanim TIMOCOM nalogom.
Pri tom korišćenje Messenger-a ne samo da nudi veću bezbednost, već Vašoj komunikaciji pruža istu obaveznost kao i elektronska pošta, što Vam pomaže da bez napora osmislite svoje profesionalne veze.
Messenger je prilikom unosa tereta i tovarnog prostora standardno podešen kao preferirani kanal komunikacije. Ukoliko ne deaktivirate ovo podešavanje, onima koji traže ponude biće prikazan samo Messenger kao opcija pisane komunikacije. Time ne morate pratiti druge kanale komunikacije i možete se u potpunosti fokusirati na Vaš rad.
Ponuđači prilikom unosa ponuda navode preferirani kanal komunikacije. Izbor možete videti u gornjem desnom uglu kod mogućnosti komunikacije u odgovarajućoj ponudi. Ako je tamo prikazan govorni balončić, ponuđač želi kontakt preko Messenger-a.
U trenutnoj verziji Messenger-a bivate informisani o prijemu nove poruke u obaveštenjem akustičkim signalom u pretraživaču. U okviru Road Freight Marketplace blinka čet dugme čim se u Vašoj primljenoj pošti pojave nepročitane poruke. Buduća ažuriranja će osim toga uvesti obaveštavanje e-poštom kako bi još više povećala vidljivost i transparentnost u vezi sa primljenim porukama.
I kada se ponude izbrišu, npr. zato što ste već dodelili nalog, možete pisati poruke u četu jer često postoji potreba za dodatnim pitanjima ili informacijama nakon dodele transportnog naloga. Svi četovi se čuvaju najmanje 12 meseci, tako da i kasnije možete pristupiti relevantnim informacijama i dokumentima.
Da, korišćenje Messenger-a u vezi sa ponudama je besplatno za sve klijente TIMOCOM-a.
Messenger trenutno nudi sledeće funkcije:
Razmena poruka preko čet prozora: Sve poruke o jednoj ponudi su poređene hronološki u čet prozoru.
Funkcije obaveštavanja: Bićete informisani o novim porukama direktno u Road Freight Marketplace blinkanjem čet dugmeta.
Push obaveštenja: Bićete informisani o prijemu novih poruka u pretraživaču preko pop-up obaveštenja akustičnim signalom.
Razmena dokumenata (otpremanje i preuzimanje): Razmenite relevantne dokumente kao PDF/JPEG/PNG ili Word/Excel do 5 MB direktno u četu.
Centar za poruke: Pogledajte sve svoje konverzacije na jednom mestu.
Indikator kucanja: Možete videti da li Vaša kontakt osoba upravo piše poruku.
Označavanje pročitanih poruka: Pratite da li je Vaša poruka pročitana.
Emodžiji: Koristite emodžije kako biste dali lični pečat svojim porukama.
Ali ovo je tek početak: stalno radimo na dodatnim funkcijama.
U narednim mesecima planiramo postepeno uvođenje sledećih proširenja:
Prevod poruka: Automatski prevod na sve jezike Marketplace-a kako bi se smanjile jezičke barijere i olakšala međunarodna komunikacija.
Obaveštenja e-poštom: Bićete informisani e-poštom ako ste prevideli neku čet poruku, kako bi se podstakla brza reakcija.
Pretraga i filteri: Jednostavna pretraga i filtriranje u okviru četa kako biste brzo pronašli konkretne poruke ili razgovore.
Ovo je samo jedna mala najava, a mi ćemo Vas redovno obaveštavati o našim najnovijim razvojnim koracima.
Da, Messenger je u potpunosti integrisan u mobilnu verziju Road Freight Marketplace tako da ga možete koristiti na svakom uređaju.
Povratna informacija od Vas nam je važna! Koristite u tu svrhu našu anketu za povratne informacije. Radujemo se Vašim sugestijama koje nam pomažu da poboljšamo Messenger i bolje ga prilagodimo Vašim potrebama.
