

Komunikativnost i transparetnost
Jedan od razloga za izbor IT preduzeća je za Thesingu direktna komunikacija sa klijentima. Preko 50 zaposlenih iz različitih zemalja svakog dana razgovara sa više od 2.000 korisnika o funkcijama i platformi ili odgovara na pitanja u vezi sa transportnim poslovanjem. U oblasti društvenih medija Facebook stranica kompanije TimoCom je postala jedna od najvažnijih digitalnih kanala, jer omogućuje kontakt preduzeća sa klijentima u realnom vremenu. „Ništa nije uverljivije od direktne i lične reakcije na komentar“, objašnjava stručnjak za marketing. „Naš tim za društvene medije aktivno traži od naših klijenata mišljenje o određenim aspektima platforme za transport.“ 

Ova direktna razmena ne samo da veoma motiviše klijente i promoviše opšte zadovoljstvo brendom, ona je i deo filozofije preduzeća i time samospoznaje zaposlenih.